Şiddetsiz İletişim ve Diyalog - 1

Dinlemek ve ifade etmek.

Bunlara bir de bağlantı güçlendirici iki kelime ekleyelim:

“Şefkatle” dinlemek ve “dürüst” ifade.

Her iki tarafın ihtiyaçlarının dikkate alınacağı bir diyalog ve üçüncü bir yol için ihtiyacımız olanlar bu kadar net ve sade.

Hayata geçirmek ise formülü yazmanın,okumanın hatta anlamanın aksine zaman, pratik, emek ve süregiden bir farkındalık gerektiriyor.

Gerekli malzemeler tamamsa buyrun, diyalog sırasında empatik dinleme ile ilgili önemli noktalara bakalım:

1- Konuşmak için değil anlamak için dinlemek:

Öğrendiğimiz haliyle diyalog söz üstüne söz söylemek, mümkünse susmamak, dinlerken bi yandan da “sıra bana geldiğinde ne diyeceğim” diye düşünmek.. Daha fazla bağlantı sağlayan haliyle diyalog ise, bazı düşünceler zihnimize üşüşse bile onlara kapılmadan, duyduğum bu sözler ne anlama geliyor, beden dili ne diyor, kalbinde dile gelmek isteyenler acaba neler diye dinlemek, karşımızdaki kişi tarafından da hissedilen bir güven ve şefkat alanı oluşturuyor, ve söylemek istediklerini daha dürüst ifade etme ve kalbini daha fazla açma şansı oluyor.

2- Hakiki bir merak ve açıklıkla dinlemek :

Saklı bir ajandam varsa, o saklı kalmaz, hissedilir :) Hem dinler gibi görünür hem diyalogu belli bir yere doğru çekmeye çalışırsam samimiyetsiz ve kafa karıştırıcı bir yere gelmem kolaydır. Sessizce ya da empatik dinliyor gibi görünsem de içimde nasıl ikna ederim, nasıl dediğimi kabul ettiririm gibi saklı hedeflerim varsa kendi ihtiyaçlarımı karşılama şansım da düşer, bağlantıya duyulan güven de zayıflar

3- İhtiyaçları duymak:

Sözlerin arkasındaki ihtiyaçlara odaklanmak. Dinlerken duyduğumuzdan anladığımızı(kendi düşüncelerimizi eklemeden) ve ihtiyaç tahminlerimizi paylaşmak konuşanı doğru izden takip ediyor muyuz’a ve ihtiyaç zemininde buluşmaya yardım eder. Ancak geri yansıtma ve ihtiyaçlardan başka herhangi bir şey söylediğimiz yer bizim de “konuşan” olduğumuz ve hiç “dinleyen” kalmayan bir yer. İki taraf için de önemli bir konu konuşuluyorsa, bir çatışma varsa, üçüncü bir yol bulmak için bu diyaloga girdiysek buna dikkat etmek kolaylık sağlar ve bağlantıyı artırır.

4- Kendimle bağlantı

Duyduğumuz bir yargı, suçlama ya da karşılaştırmadan sonra “dinleyen” olarak kalamayabiliriz. Dinleyebilir olana kadar mola isteyebiliriz. Ya da karşı tarafa bizi dinleyebilir mi diye sorabiliriz, fakat bu biraz riskli olabiliyor. Buna “evet” dese bile tam duyulmadığı sürece bizi “dinleyebilir” olması ihtimali onun empatik kaslarına bağlı olarak değişiyor.